Elolvassa, hogyan jut be pár lépésben, miért szokott elakadni a folyamat, és hogyan kap vissza azonnal hozzáférést, ha valami nem stimmel.
A Wildrobin Casino pontosan azt kéri, amit regisztrációkor megadott, se többet, se kevesebbet.
Három gyakori akadályt veszünk sorra, és mindegyiknél megmutatjuk, mit tegyen, hogy ne vesszen el semmi.
Kimarad a fiókból: miért és mit tegyen. Leggyakrabban a munkamenet akkor szakad meg, amikor a fiók huzamosabb ideig tétlen marad, vagy amikor ugyanazzal az e-mail címmel egy másik böngészőben is belép valaki. Ilyenkor a rendszer egyszerűen kijelentkezteti Önt, és a következő lépésnél újra kéri a jelszót. Tegyen így: először nyissa meg újra a belépő oldalt, majd adja meg ugyanazt az e-mail címet, amellyel regisztrált. Ha közben böngészőfrissítést indított, várja meg, míg a lap teljesen betölt. Ellenőrizze azt is, hogy nem nyitott-e meg több ablakot ugyanazzal a fiókkal, mert ez is kijelentkeztetheti. A kimaradás nem hiba, nem veszett el a játékmenet, és a befizetett összeg sem tűnik el. A fiókban minden korábbi tranzakció megmarad, így a belépés után ellenőrizheti az egyenleget és az előzményeket is.
Meddig maradjon bejelentkezve egy közös gépen?. Nyisson privát böngészőablakot, ha idegen számítógépen lép be, és a jelszót soha ne mentse el a közös eszközön. Belépés után nézze át, hogy a fiókja valóban az Öné: az e-mail cím stimmeljen, és a korábbi tranzakciók ott legyenek. Ha elkészült, ne csak becsukja a lapot, hanem lépjen ki a fiókból, majd törölje az előzményeket. A jelszót rendszeresen, például néhány havonta cserélje le, és mindig más legyen, mint amit más oldalakon használ. A cég soha nem kéri el a jelszót e-mailben, telefonon vagy csevegésben, így ha valaki ilyet kér, az nem a Wildrobin Casino munkatársa. Az adatforgalmat 256 bites AES titkosítás védi, de a fiók biztonsága a jelszó titokban tartásán is múlik. Ha gyanús bejelentkezést lát, azonnal szóljon az ügyfélszolgálatnak, és cserélje le a jelszót.
Nézze át a fiók adatait rögtön az első belépéskor. A regisztráció után először lépjen be azzal az e-mail címmel és jelszóval, amelyet a jelentkezéskor megadott. Az első belépés rendszerint zökkenőmentes, de érdemes rögtön ellenőrizni, hogy a fiókban a helyes név és születési dátum szerepel-e, mert az ellenőrzésnél ezeket vetik össze az okmányokkal. Nézze meg, hogy megjelent-e az egyenlege, és hogy a befizetési lehetőségek között ott van-e a HUF. Ha az első belépés után a rendszer dokumentumot kér, az nem hiba, hanem a szokásos ellenőrzési folyamat része. Ilyenkor készítse elő a személyazonosító igazolványát, a lakcímet igazoló okmányát és a bankkártya fényképét. A feltöltés után a fiók állapota néhány napon belül tisztázódik, és a kifizetések is ettől válnak elérhetővé.
A játék előtt állítsa be a korlátokat, ne közben. A fiók bal oldali menüjében találja a befizetési és a veszteségkorlát beállítását, valamint az önkizárás és a szüneteltetés lehetőségét. A valóságellenőrzés funkció rendszeres időközönként emlékezteti, mennyi időt töltött játékkal, és mennyit költött. Állítsa be a limiteket még azelőtt, hogy játszani kezdene, mert így nem kell a játék közben kapkodnia. A korlátok csökkentése azonnal életbe lép, a növelésük viszont csak később, hogy ne lehessen egy rossz pillanatban feloldani őket. Ha hosszabb szünetet szeretne, válassza az önkizárást, amely a megadott időtartam alatt teljesen lezárja a hozzáférést. A beállításokat bármikor visszanézheti, és a fiók minden tranzakcióját, befizetését és kifizetését is itt követheti nyomon.
A zárolt fiók visszanyitásának menete. Ha a fiók zárolva van, először a regisztrációnál megadott postafiókot nyissa meg, és keresse meg a hozzáférés visszaállításáról szóló levelet. Az újraindító linkre kattintva adhat meg új jelszót, és utána már be is léphet. Ha a levél nem érkezik meg néhány percen belül, nézze át a spam mappát, majd kérjen újat. A zárolás hátterében gyakran az ellenőrzés áll: ilyenkor a személyazonosító igazolvány, a lakcímet igazoló okmány és a bankkártya fényképe szükséges. A benyújtott dokumentumok ellenőrzése általában 69 órán belül lezárul, és utána a fiók újra elérhető. Közben érdemes az ügyfélszolgálathoz fordulni, amely a nap bármely szakában fogadja a megkereséseket, és meg tudja mondani, hol tart a folyamat.
Teljes cikkAz élő csevegés akkor a legjobb, ha gyorsan szeretne választ a belépéshez. Tartsa készen a regisztrált e-mail címét, a hibaüzenet szövegét vagy egy képernyőképet, és írja le, melyik eszközön és melyik böngészőben próbálkozott.
Írásban akkor érdemes, ha hosszabban kell kifejtenie a helyzetet, vagy ha dokumentumot is csatolna. Az e-mailben adja meg a regisztrált címét, a hiba időpontját és azt, hogy telefonon vagy számítógépen jelentkezett, hogy ne kelljen visszakérdezni.
Telefonon akkor érdemes hívni, ha nem tud gépelni vagy azonnal beszélne valakivel. Készítse elő a regisztrált e-mail címét, a belépéskor látott hibaüzenetet, valamint azt, hogy a fiókja ellenőrzése melyik szakaszban tart.
Hosszú kihagyás után tér vissza, és a belépés előtt szeretné tisztán látni a részleteket.
Az első befizetésed 172%-ával növeljük meg, 35× fogadási követelmény 37 napon belül
BővebbenSütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a süti szabályzatot.