Ahol épp most tart

Ellenőrzés nélkül nincs kifizetés: a Wildrobin Casino a KYC lépésre visz

Az engedélyünk előírja a személyazonosság igazolását, ezért a Wildrobin Casino ellenőrzés legfeljebb 69 órát vesz igénybe.

Ellenőrzés indítása

Engedélyszám OGL/2011/5155/752, szabályozott működés 2011 óta

Amit megtud

Ki ellenőrzi a fiókját, és mennyi ideig?

A Wildrobin Casino a saját engedélye szerint jár el, nem egyedi esetek alapján.

Ellenőrző szerv

Wildrobin Casino N.V.

Engedély alapja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/5155/752

Ügyintézés ideje

69 óra

Kötelező legkésőbb

első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Útban az ellenőrzés

Az elsőre sikeres ellenőrzés négy lépése

A végére pontosan tudja, mit töltsön fel és mire figyeljen az ellenőrzésnél.

Négy sarok, egy kép

Töltse fel a személyazonosító igazolvány mindkét oldalát éles fotóval, mind a négy sarkát láthatóan. Ellenőrizze, hogy semmi ne takarja ki a fényképet és az adatokat.

Régi papír helyett friss

Küldje be a lakcímet igazoló okmányt, amelyen a neve és a címe együtt szerepel. A papír ne legyen három hónapnál régebbi, és a szélei férjenek a képbe.

Kártya takarással

Fotózza le a bankkártya mindkét oldalát úgy, hogy az első hat és az utolsó négy számjegy maradjon olvasható. A középső számjegyeket takarja le, a biztonsági kódot is.

Hosszú csend helyett visszajelzés

A beküldés után kövesse a visszajelzést a megadott e-mail címen, és pótoljon, ha kérnek valamit. A döntés legkésőbb 69 órán belül megérkezik.

Csomagolás előtt

Készítse elő a három iratot

Akkor hasznos ez a lista, amikor a fiókja ellenőrzése épp az iratoknál tart.

Személyazonosító igazolvány

Mit igazola nevét és a személyazonosságát

Mit mutassonfénykép, adatok, mindkét oldal

Lakcímet igazoló okmány

Mit igazola bejelentett lakcímét

Mit mutassonnév, teljes cím, friss keltezés

Bankkártya fénykép

Mit igazola befizetés forrását

Mit mutassonelső hat és utolsó négy számjegy

Az okmány visszapattant

Olvashatósági hiba. A bemozdult vagy levágott felvételen az adatok nem olvashatók ki megnyugtatóan, ezért a kollégák nem tudják jóváhagyni. Fektesse az okmányt sík felületre, fényes nappal Fényképezze újra, mind a négy sarokkal

Miért nem egyezik a cím? A dokumentumon álló név vagy cím nem egyezik a regisztrációnál megadott adatokkal, így az ellenőrzés nem zárható le. Módosítsa az adatokat a fiókjában Küldje be az új címet igazoló okmányt

Fotózza le az iratot. A képernyőfotóról hiányzik az irat fizikai éle, ezért hamisítás ellen nem védhető, és a rendszer elutasítja. Készítsen fényképet az eredeti okmányról Ne használjon képernyőmentést vagy PDF-et

Amikor a forrás felől érdeklődnek

Elsőként a fiókban felugró dokumentumkérés jelenik meg: a pénz eredete után érdeklődnek. A Wildrobin Casino N.V. curacaói engedélye, az OGL/2011/5155/752 számú okirat a Gaming Control Board Curaçao-tól pénzmosás elleni ellenőrzést ír elő. Ez rutin, nem vád: minden játékosnak ugyanez a lépés jár.

A lista rövid: a forrásvizsgálatnál ezeket az iratokat kérheti a kaszinó.

személyazonosító igazolvány előlapja
személyazonosító igazolvány hátlapja
lakcímet igazoló okmány
bankkártya fényképe elölnézetből
szelfi a kezében tartott igazolvánnyal

Előre tudott lépés

Mikor kérik az ellenőrzést?

A legtöbben attól tartanak, hogy a nyereményük elakad, pedig a kérés ideje kiszámítható.

Első kifizetés előtt

Az első kifizetés előtt zárul le az ellenőrzés, mert az engedély ezt írja elő; ilyenkor személyazonosító okmányt, lakcímet igazoló papírt és kártyafotót kérnek.

Korosztály ellenőrzése

Ha kétség merül fel a 18. életév betöltésében, a személyazonosító igazolvány kerül elő, és ennek a dátuma dönt.

Limit emelése előtt

Magasabb befizetési limit kérésekor a casino azt nézi meg, hogy a limit fedezhető-e, ezért jövedelemre vonatkozó papírt kérhet.

Kié ez a kártya?

Új bankkártya vagy tárcafiók megadásakor ellenőrzik, hogy a fizetőeszköz a saját nevére szól, és kártyafotót kérhetnek.

Várakozás közben

Tömör ellenőrzési válaszok

A leggyakoribb aggály, hogy a kifizetés az ellenőrzés miatt csúszik.

Mikor kerül sor az ellenőrzésre a Wildrobin Casino-nál?+

A legkésőbb az első kifizetés előtt szükséges, de a kaszinó már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél is kérheti. Az ellenőrzés a licence előírása, ezért a folyamat minden játékosra vonatkozik.

Mit tegyek, ha nem fogadják el a feltöltött okmányomat?+

A rendszer ilyenkor jelzi, melyik adat vagy kép nem olvasható, és új feltöltést kér. Éles, színes másolat segít, amelyen a teljes okmány és minden sarok látszik. Ismételt elutasításnál az ellenőrzési e-mailen, [email protected] címen kérhető pontosítás.

Melyik hatóság engedélyével működik a Wildrobin Casino?+

A Wildrobin Casino N.V. a Gaming Control Board Curaçao engedélyével működik, az engedély száma OGL/2011/5155/752. A felügyeletet a Curaçao-i szabályozó látja el, ezért az ellenőrzési követelmények is ehhez a licenchez igazodnak.

Miért tartozik a jövedelemeredet a pénzmosás elleni védelemhez?+

A pénzforrás-ellenőrzés a licenc előírta, rutinszerű AML-intézkedés, amely a pénzmosás ellen véd. Nem gyanúsítás: a kaszinó a jövedelem vagy a vagyon eredetét kérheti, hogy a játék fedezete igazolható legyen. A cél a pénzmosás és a terrorizmusfinanszírozás megelőzése.

Hogyan védi a Wildrobin Casino a feltöltött irataimat?+

A feltöltött iratok továbbítása és tárolása 256-bit AES titkosítással védett. Az adatokat az ellenőrzéshez használják, a részletekről az [email protected] címen adnak tájékoztatást. A hozzáférés csak az ellenőrzést végző munkatársakra korlátozódik.

Feltölthetem telefonról az ellenőrzési iratokat?+

Igen, a feltöltés telefonról is működik, ha a kamera éles képet ad és a teljes okmány belefér. A kép ne legyen elmosódott vagy levágott, a fény pedig ne csillanjon a felületre. Ugyanazok az iratok kellenek, mint számítógépről.